よくある質問(FAQ)

Qualiaから直接商品を買いたい

消費者の皆様への直接販売は行っておりません。

新商品の発売日を知りたい

発売カレンダーをご確認ください。

商品が不良品だった

大変恐縮ですが、商品の不良に関するお問い合わせにて
ご連絡をお願い致します。

お金を入れても商品が出てこなかった
商品の価格とマシンの表示価格が違う

売り場での対応になりますので、お手数をおかけしますが購入した店舗様に
直接ご確認をお願いいたします。
無人販売の場合はマシンの下部に担当の連絡先が記載されております。

欲しい商品が出ない
同じ商品が続けて出てきた

カプセルトイという商品の性質上、お客様のご希望以外の商品が出てくることもございますのでご了承ください。
なお、不良品以外のお客様都合による返品および交換はお受けしておりません。

OEM商品やコラボ商品などオリジナルで商品を作りたい

OEMに関するお問い合わせよりご連絡をお願い致します。

新規でQualiaの商品を取り扱いたい

現在、直接のお取引は受け付けておりません。
卸業者様をご紹介できる場合もございますので、一度その他お問い合わせより
ご連絡をお願い致します。
また、EC販売等は推奨していないため、お断りさせていただいております。

Qualia商品を紹介したい
取材したい

取材等に関するお問い合わせより内容をご記載ください。

商品設置店舗を知りたい

弊社でご案内できる店舗を記載しております。
つきましては設置店舗案内をご確認ください。

〒170-0005
東京都豊島区南大塚3-20-6
VORT大塚FT 6階

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